Privacybeleid voor gebruikers
VOER MERKNAAM HIER IN (ZONDER "CASINO") zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze spelers in Nederland. Deze pagina legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u zich registreert, een storting doet, speelt of een opname aanvraagt. Ons doel is transparant te zijn over de categorieën gegevens die wij verwerken, de redenen voor die verwerking en de controle die u heeft over uw gegevens. Lees het beleid om uw rechten te begrijpen en om te weten hoe u ons team kunt bereiken voor privacyvragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Soorten gegevens die wij verzamelen
Onder de persoonsgegevens die we verzamelen vallen naam, geboortedatum, adres in Nederland, e-mail, mobiel nummer en identiteitsdocumenten die vereist zijn voor KYC. Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaatherkenning (device identifiers), browsertype en loggegevens. Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, spelgeschiedenis, gegevens over betaalmethoden zoals IBAN of kaartmetadata, en tijdstempels van transacties. We verzamelen ook communicatie die u naar onze ondersteuning stuurt en alle informatie die u verstrekt bij deelname aan promoties of VIP-programma's.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Informatie wordt verwerkt om uw account aan te maken en te beheren, identiteit te verifiëren voor anti-witwasmaatregelen en leeftijdscontroles, betalingen uit te voeren en te reageren op ondersteuningsverzoeken. We gebruiken gegevens voor risicobeheer, fraudepreventie en om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen onder de toepasselijke gokwetten. Indien nodig kunnen gegevens worden gebruikt ter ondersteuning van geschiloplossing en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen of verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Rechtsgrond voor verwerking
Verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contract, onze wettelijke verplichtingen, uw toestemming waar dat vereist is, en onze gerechtvaardigde belangen zoals platformbeveiliging en fraudepreventie. Voor bepaalde optionele functies, zoals marketingvoorkeuren, kan toestemming worden gevraagd; u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor gegevens die op rechtmatige wijze zijn verwerkt.
Gegevensbescherming en beveiliging
Wij voeren technische en organisatorische maatregelen conform de industrienormen uit om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens overdracht via TLS, veilige opslag, toegangscontroles en routinematige beveiligingstests. Derde partijen die gegevens verwerken zijn contractueel verplicht passende waarborgen te handhaven. Bewaartermijnen zijn beperkt tot wat noodzakelijk is voor zakelijke doeleinden, naleving van regelgeving en geschiloplossing, waarna persoonsgegevens veilig worden verwijderd of geanonimiseerd.
Cookies en trackingtechnologieën
Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om basisfunctionaliteit van de site te bieden, gebruikspatronen te analyseren en fraude te detecteren. We gebruiken essentiële, prestatie- en analytische cookies; advertentiecookies worden alleen met uw toestemming gebruikt. Details over specifieke cookies, hun doel en duur zijn beschikbaar in onze cookie-instellingen.
Cookies beheren
U kunt cookies beheren of blokkeren via onze cookievoorkeurentool en via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden en uw mogelijkheid om ingelogd te blijven of gepersonaliseerde functies te gebruiken beperken.
Rechten van gebruikers
Woonachtig in Nederland heeft u het recht op toegang tot, correctie van, verwijdering van, beperking van de verwerking van en het ontvangen van een kopie van persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en waar van toepassing portabiliteit verzoeken. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons privacyteam via de ondersteuningskanalen of de privacycontactgegevens in uw account.
Delen van gegevens en derden
We delen gegevens met betalingsverwerkers, aanbieders van spellen en platformen, diensten voor identiteitsverificatie en fraudepreventie, en met toezichthouders wanneer dit vereist is. Voor overdrachten buiten de EER worden contracten en waarborgen zoals standaardcontractbepalingen gebruikt. Alleen de minimaal benodigde gegevens worden gedeeld voor elk doel en derden mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
Wijzigingen in het privacybeleid
Ons privacybeleid kan worden bijgewerkt om veranderingen in werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen worden, waar passend, via uw account of per e-mail gecommuniceerd en de ingangsdatum wordt bovenaan het beleid weergegeven. Het is aan te raden deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonsgegevens beschermen.